福州便民服务中心便民笔不便民补充大量笔半小时丢光
福州便民服务中心开放不久,多家政府窗口单位进驻,对福州市民办事办证带来了很多便利。在一些办事窗口的自助区和咨询区桌面上,还有圆珠笔供市民填写资料。昨日,海都记者在福州出入境管理处咨询区看到,这里仅剩下7个笔座,连接线被扯断了,圆珠笔不翼而飞。对此,咨询台的工作人员无奈地说,这里一天至少丢失数十支笔。
只有笔座没有笔,让人郁闷
补充大量笔 半小时丢光
昨日上午,记者来到位于高桥路69号的福州市市民服务中心,福州出入境管理处窗口在二楼,来此办证的市民络绎不绝,咨询台和办证窗口都有很多市民。
记者看到,咨询台设计成长条形的桌子,还摆放了凳子,方便市民在此填写资料,在桌子上只剩7个笔座和连接笔的塑料线,圆珠笔已经全部不见了,一些需要填写资料的市民只好向咨询台的工作人员借笔。
咨询台处聚集了很多办港澳通行证的市民,不少市民手拿材料在找笔。一市民向记者抱怨:“原本表格上不懂的地方,问了工作人员就能马上填上,挺方便的,现在笔全被偷了,确实挺郁闷的。”
记者在服务中心的二楼转了一圈,在自助填表区看到,桌上的14支笔都未能幸免于难,也都只剩笔座和塑料线。记者在服务中心一楼大厅左侧的自助填表区看到,桌子上的6个笔座里只剩2支笔,另外4支笔已经被人拽走了。
对此,咨询台的一位工作人员也感到无奈。她告诉记者,他们已经补充大量的笔,可是不到半个小时,笔就丢失一空,一天下来,至少丢失了数十支笔。
咋处理这支笔 你有招吗
福州市市民服务中心出入境管理处窗口的负责人陈先生告诉记者,在笔的管理方面,他们也想了很多办法。一开始,把笔放在笔座上,笔经常被人拿走。发现这一问题后,他们用渔线把笔跟笔座相连,但发现有人又拽断渔线,把笔拿走,甚至还有人用打火机烧断渔线。
为方便市民,他们改用借笔的方式,市民拿身份证到窗口借笔,用完后拿着笔到窗口换回身份证。此外,他们在探讨更方便的形式,以便更好服务市民。
如果你有更好的办法杜绝丢笔这一现象,请拨打海都热线95060。
采访中,一些市民表示,福州市市民服务中心提供的笔等便民物品是为了给予市民方便,如果为了满足一己私利,使用后“顺手牵羊”,将给后续需要服务的市民造成不便。一支笔,价值并不高,折射出的却是文明素养。(海都记者 张志宏 实习生 黄晓 文/图)
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