忽视平台社交性是Friendster主要失败

自从社交网络Friendster宣布平台将于5月31日暂停运作后，许多人开始猜测其中失败原因。CNET Caroline McCarthy就此发表了800字看法，抛出了平台过早达到顶峰、平台缺乏足够多元化用户及平台规模过小等观点。

事实上，平台消亡的原因再明显不过。首先，Friendster并未真正理解社交媒介的某些基本理论，但这无可厚非，事实上当时很少有公司能够充分掌握相关原理。现在我们可以发现Friendster显然过于注重媒体方面，而忽略了平台的社交性。

McCarthy阐述Friendster失败原因完全是出于新闻需要，没有一项符合Friendster实际情况。首次登陆Friendster的用户需要填写冗长的个人资料，(注：包括照片、个人情况和兴趣等)。然后就是评价好友，用户填写一半个人资料的时候就会发现，Friendster用户的主要任务似乎就是不断润色个人资料。

当然Friendster用户可以浏览好友信息、发送消息甚至加入团体，但是个人资料仍旧是平台的核心内容，特别是玩家需要填写个人历史、上传图片以及收集尽可能多的评价。如果用户足够诚实，那么可以要求朋友给予尽可能高的评价。这流行了一段时间，用户当时觉得很有趣，但其实网站无非就是要求用户不断装饰页面，特别当用户没有其他好友的时候。

Facebook刚推出的时候也是主要侧重个人资料方面。Facebook用户最常做的就是利用窗口和诸如《Knighthood》之类的荒诞游戏点缀自己的页面。很多用户登陆Facebook纯粹是为了体验《Scrabble》。事实上，润色页面、合理安排窗口以及创造Facebook页面本身也是一种游戏。

马克·扎克伯格和他的团队终止了这些“胡搞”行为。扎克伯格准确发现Facebook的新闻动态是长期制胜的关键所在。虽然网站仍旧不断吸引新用户，但扎克伯格还是决定提高网站新闻动态的重要性，把应用和窗口调至后方，将好友的更新、分享和讨论放置到前方和中心位置。虽然Facebook的状态更新变得和Twitter消息大同小异(注：主要采用“某某吃熏肉”形式，而非强调页面的个人资料)。

用户自然对此颇感愤怒。但扎克伯格顶住压力，有趣的事情随后发生了。用户开始习惯于新设计模式。他们开始渐渐淡忘应用。他们开始评论任何事情。而不再一味关注自己有多少好友。Facebook因此变得越来越强大。

所以Friendster的失败原因并不在于平台没有重视消息发布，而是在于关注焦点和时机观念。社交网络想过取得成功，就不能忽视对社交性的关注。新用户登陆Twitter或Facebook帐号时，首先被提示的就是更新自己的状态。这两个网站都是旨在帮助用户同外界联系，了解外部动态，并发布自身相关消息。

自从Facebook转而关注用户消息发布后，Friendster甚至是MySpace就变得希望渺茫。虽然两个网站后来都引入了消息发布功能，但为时过晚。网站需要随时关注平台动态的用户，自从Facebook重新定义社交网络后，两个网站便变得门可罗雀。总的来说，它们没有时机观念。

Facebook聪明之处在于，它先让用户尝到游戏和个人资料的甜头，从中掳获大批用户的芳心，然后就在用户尝尽甜头且尚未离开平台之前，提供消息分享。Friendster并未完全理解社交媒介的真谛，因而埋下了失败的伏笔，而这正是平台生存的关键所在。Friendster并未意识到用户个人资料不过是平台体验的一部分，而非核心所在。制作精美的个人资料可能颇具趣味，甚至很有满足感，但这是不过是另一种游戏。就像对待其他游戏一样，玩家早晚会厌倦的。

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